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货运限制多,车企还不把用户当回事!卡友:说好的以用户为本呢?
2020-01-06 来源: 】 浏览:次 评论:0

 货运限制多,车企还不把用户当回事!卡友:说好的以用户为本呢?

在所有的行业中,卡车司机可以说是个最辛苦的职业了,司机们整天奔波在外,吃不好睡不好,还要受到各方面带来的压力,每天都在用命赚钱,还整天被欺压,确实是很不容易的。卡车企业虽然口口声声说要以用户为本,所研发的产品一切都要围绕着用户来,并提供最优质的服务,但有多少企业真正把卡车用户当回事呢?


现在的卡车行业竞争的十分激烈,很多企业都在考虑自己的利益,虽然他们推出了一些节油赛,看似是让司机们比节油的技术,但大多也都只是为了推广自己的产品,只不过是给自己的车扣上一个节油的帽子罢了。在这些比赛的流程中,有很多不过就是走个过场,甚至还存在着造假的行为,这简直就是在浪费时间。


当然也不是所有的企业都没有诚意,有些企业确实把用户放在了第一位,要是车辆出现了任何问题,他们会及时为司机们解决,不耽误司机们的时间,这样的企业才是真正的把卡车用户当回事,他们完全站在了司机们的立场去考虑问题,毕竟时间对于司机们来说是非常重要的,有些货是一分钟都不能耽误的,而且早点送完货,司机们就可以早点收到钱。


其实除了在服务上到位外,卡车企业也应该重视用车的体验,不要整天说些好听的话,应该把自己的产品做到最好,同时在价格上也要厚道,服务也要跟得上,这样才是真正的把卡车用户放在心上。在服务环节中,卡车企业应该第一时间为他们解决问题,用最便捷的配件,同时在工时也要最便宜,让用户们可以有个良好的体验,这样的企业才会受到卡车司机们的好评,才让大家觉得企业是真正的在为卡车用户考虑。


到底有没有把卡车用户当回事,司机们的心里是最清楚的。毕竟一辆卡车的价格也不便宜,少说也要几十万,既然花了这么多钱,就应该享受到良好的体验。如果单凭着宣传或是搞活动来吸引人,根本不足以让卡车司机们信任,最重要的要让卡车司机心里真正感受到,卡车企业是在为他们考虑,一切都是以卡车用户为主,这样的企业才会令人信服,你觉得呢?


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